Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Lasentopack.be
Versie: juni 2026

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.lasentopack.be.

1.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Lasentopack.be behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en gelden voor nieuwe bestellingen vanaf de datum van publicatie.

Artikel 2 – Aanbiedingen en prijzen

2.1 Alle prijzen op de website zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.2 Verzendkosten bedragen € 9,95. Bij bestellingen vanaf € 150 zijn geen verzendkosten van toepassing.

2.3 Lasentopack.be behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs geldig op het moment van de bestelling is bepalend.

Artikel 3 – Bestelling en levering

3.1 Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden.

3.2 Levertijden zijn indicatief. Lasentopack.be is niet aansprakelijk voor vertragingen door externe factoren (vervoerder, overmacht, etc.).

3.3 Het risico gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 4 – Herroepingsrecht en retourzendingen

4.1 Consumenten hebben het recht om een aankoop zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.

4.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de klant:

• Gebruikmaken van de herroepingsknop op de website; of
• Het modelformulier voor herroeping invullen en verzenden naar info@lasentopack.be; of
• Een duidelijke schriftelijke verklaring sturen naar info@lasentopack.be.

4.3 Na herroeping heeft de klant 14 dagen om de producten terug te sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

4.4 Lasentopack.be betaalt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (standaardtarief), terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling.

4.5 Retourzendingen zijn enkel mogelijk indien de producten ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking zijn.

4.6 Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;
• Bederfelijke producten;
• Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening.

Artikel 5 – Wettelijke garantie en klachten

5.1 Consumenten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar op verborgen gebreken en conformiteitsgebreken.

5.2 Klachten over zichtbare gebreken of onjuiste leveringen dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, gemeld te worden via info@lasentopack.be.

5.3 Bij een gegronde klacht heeft de klant recht op herstel of vervanging van het product, of – indien dit niet mogelijk is – een prijsverlaging of terugbetaling.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betalingen dienen te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

6.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in gebreke en is een verwijlinterest verschuldigd conform de wettelijke bepalingen.

Artikel 7 – Geschillen en buitengerechtelijke geschillenbeslechting

7.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

7.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Antwerpen.

7.3 Consumenten kunnen ook een beroep doen op buitengerechtelijke geschillenbeslechting via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

7.4 Voor klachten kan de klant ook terecht bij de Consumentenombudsdienst: www.consumentenombudsdienst.be

Artikel 8 – Contactgegevens

Lasentopack BV
Boomsesteenweg 79/2, 2630 Aartselaar, België
E-mail: info@lasentopack.be
BTW-nummer: BE1010839176

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Lasentopack BV, Boomsesteenweg 79/2, 2630 Aartselaar | info@lasentopack.be

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

Besteld op / ontvangen op: ___________________________
Naam consument(en): ___________________________
Adres consument(en): ___________________________
Handtekening: ___________________________
Datum: ___________________________